Vacature Medewerker Klantenservice

Ben jij de fashion liefhebber die wij zoeken!

Of je nu houdt van winkelen in de stad, of toch liever online winkelt: jij bent gek op fashion. Hoe mooi is het als je dit kan combineren met je baan? Ben je daarnaast ook nog een kei in het uitzoeken van vragen, problemen of klachten? Wordt dan Klantenservice Medewerker bij QUOTRELL!

Jong. Dynamisch. Groeiende. Kenmerkend. Stoer. Comfortabel. Stijlvol. Daar staat Quotrell voor. Wij zijn een uniek en onderscheidend kledingmerk die voor zowel mannen als vrouwen een nieuwe frisse look biedt. Dat doen wij door kwaliteit voorop te stellen en in te spelen op de behoeftes van onze klanten. 

Wij zijn op zoek naar een collega voor de functie:
Medewerker klantenservice +/- 30 uur (maandag t/m vrijdag). 

 

Omdat service bij ons vooraan staat, is je aanwezigheid van maandag tot en met vrijdag wel van belang.

 

Wat ga je doen?

Je kunt de volgende werkzaamheden per mail, telefoon, chat of via social media verwachten:

  • Adviseren van klanten (B2C en B2B); eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen;
  • Aanbieden van snelle, passende en klantgerichte antwoorden en oplossingen;
  • Informeren over bezorg-, retour- en ruil opties;
  • Overige administratieve werkzaamheden omtrent klantenservice;
  • Aanspreekpunt voor het fulfillment center;

Als medewerker klantenservice is het daarom van groot belang dat je het leuk vindt om veel te schakelen.

De ideale Medewerker Klantenservice….

  • Klantgericht en in staat om goed te plannen en organiseren;
  • Je beschikt over uitstekende kennis van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Flexibele instelling met een hands-on mentaliteit;
  • Voorkeur ervaring met klantcontact;
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Luistert, analyseert en kan snel schakelen.

 

Wat bieden wij….

  • Een salaris dat past bij de functie en jouw ervaringen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Aantrekkelijke personeelskorting;
  • Een pensioenregeling;
  • Een collegiaal, jong, dynamisch en informeel team.

Ben je na het lezen van deze vacature helemaal enthousiast geworden? Laat ons dit weten door jouw motivatie en CV te mailen naar info@quotrell.com.