POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Usted tiene derecho a devolver (parte de) su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
Condiciones de devolución:
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adheridas.
- No se aceptarán artículos que muestren signos de uso o daño.
Dirección de devolución:
Puede devolver sus artículos por su cuenta a través de cualquier oficina de correos a nuestro almacén en la siguiente dirección:
PROMISE LOGISTICS BV
Atención: Departamento de Devoluciones Quotrell
Flight Forum 2500, (Industrial No. 5872)
5657DZ Eindhoven, Países Bajos
Importante:
- Por favor, conserve su recibo de envío (incluida la información de seguimiento). No enviamos confirmación cuando su devolución llega a nuestro almacén.
- Solo procesamos devoluciones que se entreguen directamente en nuestro almacén. Los paquetes dejados en puntos de servicio no serán recogidos ni procesados.
Procesamiento de devoluciones:
- Una vez recibida, puede tardar hasta 7 días hábiles en procesarse y reembolsarse su devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se haya iniciado el reembolso.
- Su reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra. Dependiendo de su banco, puede tardar algunos días en reflejarse el dinero en su cuenta.
Retrasos:
- Durante períodos de vacaciones y rebajas, el procesamiento de devoluciones puede tardar más debido al alto volumen en nuestro almacén y a retrasos en la entrega.
Importante:
- Quotrell no se hace responsable de los envíos de devolución que, por cualquier motivo, no lleguen a nuestro almacén.
Última actualización: 05 de noviembre de 2024, 12:34
