Return Policy

HOE JE PRODUCTEN RETOURNEERT:

Retourneren kan binnen 14 dagen. Een retourformulier mee sturen is een vereiste, anders kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen. De pakbon die u bij uw bestelling vindt, dient tegelijkertijd als uw retour formulier. 

Retourneringen die buiten de retour termijn van 14 dagen worden ontvangen, worden automatisch teruggestuurd naar de afzender.

 

Retour adres:

Promese Logistics BV

T.a.v. Quotrell Returns Department

Flight Forum 2500, Industrial Number 5872

5657 DZ Eindhoven 

 

HOE ONTVANG IK MIJN GELD:

Wanneer de retourzending is ontvangen en is goedgekeurd ontvangt u het aankoopbedrag terug op dezelfde wijze als u heeft betaald.                                                

Om het bedrag teruggestort te krijgen dienen de retour item(s) in originele staat teruggestuurd te worden met uw pakbon.

Retourneringen met gebruikssporen of zonder labels worden dus niet geaccepteerd.          

Houd er rekening mee dat het bedrag pas wordt terugbetaald na ontvangst en controle, dit kan tot 7 werkdagen in beslag nemen. 

 

LET OP: Sale items kunnen niet worden geretourneerd, dit vindt u ook terug in uw orderbevestiging.

 

Retourkosten zijn op kosten van de klant.