Tienes derecho a devolver (parte de) tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Condiciones de devolución:

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
• No se aceptarán artículos que muestren signos de uso o daño.

Dirección de devolución:
Puedes devolver tus artículos por tu cuenta a través de cualquier oficina de correos a nuestro almacén en la siguiente dirección:

Promese Logistics - Quotrell Retouren
Flight Forum 1500
5657 EZ Eindhoven, NL

Importante:

• Por favor, conserva tu recibo de envío (incluida la información de seguimiento). No enviamos una confirmación cuando tu devolución llega a nuestro almacén.
• Solo procesamos devoluciones que se entreguen directamente en nuestro almacén. Los paquetes dejados en puntos de servicio no serán recogidos ni procesados.
  

Ofertas de paquetes y compras múltiples

• Los descuentos por paquetes y compras múltiples (por ejemplo, "2º par al 50%") solo se aplican cuando conservas todos los artículos de la oferta.
• Si devuelves un artículo de un paquete y conservas el otro, el descuento ya no se aplica. Reembolsamos el precio más bajo (con descuento) del artículo, y el artículo que conservas se cobra a su precio completo regular.
  
  Ejemplo: compras 2 pares por 58,50 € (39 € + 19,50 €). Si devuelves un par y conservas el otro, se te reembolsan 19,50 €, y el par que conservas se cobra a los 39 € completos.
  
  
• Si devuelves el paquete completo (todos los artículos juntos), se te reembolsa el total.
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Última actualización: 11 de noviembre de 2025, 17:01