Politique d'expédition
Expédition et livraison
Avant de finaliser votre commande, vérifiez attentivement que toutes les informations ont été correctement renseignées. Après avoir passé une commande, elles ne peuvent plus être modifiées. Les commandes sans adresse de livraison complète seront traitées comme un retour en vue d’un remboursement.
Les commandes passées les jours ouvrés avant 22 h 00 seront traitées et expédiées le jour même dans la mesure du possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis.
Tarifs d’expédition et délais de livraison
| Destination | Délai de livraison | Frais d’expédition |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 1 à 2 jours ouvrés | €6,95 / GRATUIT au-delà de €120 |
| Belgique, Allemagne et Autriche | 2 à 4 jours ouvrés | €6,95 / GRATUIT au-delà de €120 |
| France, Italie, Espagne et Royaume-Uni | 3 à 6 jours ouvrés | €9,95 / GRATUIT au-delà de €150 |
| Reste de l’Europe | 3 à 6 jours ouvrés | €6,95 / GRATUIT au-delà de €150 |
| Reste du monde | 4 à 8 jours ouvrés | €19,95 |
Droits d’importation et douane
Pays de l’UE (Allemagne, Espagne, France et autres États membres de l’UE) Aucun droit d’importation, frais de douane ni frais supplémentaires, dans tous les cas. Au sein de l’UE, les marchandises circulent librement entre les frontières. Le prix que vous payez est le prix que vous payez.
Royaume-Uni Depuis le Brexit, les commandes à destination du Royaume-Uni sont traitées comme des importations internationales.
- Commandes de moins de £135 (~€155) : En général, aucun droit d’importation. La TVA britannique peut s’appliquer, mais elle est généralement prise en charge à l’avance.
- Commandes de plus de £135 : Des droits d’importation, la TVA et des frais de traitement douanier peuvent s’appliquer et seront facturés au client lors de la livraison.
Suisse La Suisse ne fait pas partie de l’UE et applique ses propres règles douanières.
- Commandes de moins de CHF 150 (~€155) : Dans la plupart des cas, aucune TVA ni aucun frais de douane.
- Commandes de plus de CHF 150 : La TVA, les frais de traitement douanier et d’éventuels droits d’importation seront facturés au client lors de la livraison.
Livraison et colis non remis
Les colis sont expédiés et livrés par PostNL. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis sera livré chez vos voisins ou dans un point PostNL à proximité. PostNL ne laisse souvent plus de carte d’avis de passage ; consultez donc le suivi de votre colis pour obtenir les dernières mises à jour.
Si un colis n’est pas retiré au point PostNL dans un délai d’une semaine, il sera automatiquement renvoyé et traité comme un retour en vue d’un remboursement.
Pendant les vacances et les périodes de soldes, le traitement et la livraison peuvent être retardés en raison du volume élevé de commandes dans notre entrepôt et chez PostNL. Nous vous recommandons de passer votre commande suffisamment à l’avance afin de garantir une livraison dans les délais.
